都市农庄、艺术展 上海商场纷纷增强体验元素资讯中心
购物不再是人们逛商场的唯一目的,消费者亦将越来越多的时间花在了购物之外。商场也不再只是奢侈品的聚集地, 都市农庄 走进商场餐饮区,让消费者体验种植的乐趣;国内外艺术作品遍布商场各处,让逛商场变成了一次艺术欣赏之旅;旅游观光元素的自然融入,让标志性景点转身可见 将视觉、触觉、味觉融入的体验模式,已开始让顾客在不知不觉中参与到购物消费中。
业内人士认为,虽然目前上海商场内的体验式业态尚不丰富,但随着高端商场对于体验式业态的多元化尝试,将大大促进整个申城商业的成熟度。
既有奢侈品牌和时尚品牌的店铺,也有餐饮休闲娱乐,还有艺术品、博物馆,甚至是种植着新鲜蔬菜的农庄 整个下半年,沪上高端商场进入集中开业期,K11、尚嘉中心已然亮相,静安嘉里中心、iAPM、连卡佛等数家主打高端商业的综合商场也即将揭幕。与以往人们对高端商场的印象不同的是,这些商场不只有奢侈品,而是纷纷以特色餐饮、体验元素、旅游观光等,悄然集聚起各自人气。
奢侈品店也讲个性化
在这些新开的商场内,奢侈品店铺不再一味追求面积大、货品全,反而在功能、装修和个性化服务上做起了文章。
上月中旬刚刚开幕的L Avenue尚嘉中心商场位于虹桥商业核心区域,是一座外形酷似 靴子 的乳白色建筑物。商场内汇集了众多奢侈品品牌,在MontBlanc700平方米的店铺内,还打造了艺术空间,包括意大利、德国、韩国、英国以及中国的年轻艺术家的12幅作品也在店内展出。
同样,新近于淮海中路开业的K11引入的十数个奢侈品牌也各有特色,其中DOLCE GABBANA将东南亚最大旗舰店设置于此,并特别提供定制服务。Burberry在店铺内设计了一个 零售剧院 ,由伦敦总部操控,展示各类创意视听内容,并直播品牌在时装周上的现场走秀。Bally旗舰店则提供男士鞋履定制服务。
有顾客表示,如今奢侈品门店众多,真正能吸引人走进去的还是能提供个性化服务的店铺, 不然,完全可以去海外购买。
体验种植区能看能 吃
K11购物中心的餐饮区则更加别出心裁,位于商场3楼的美食区域内,有一个近300平方米的 都市农庄 。看到,这个室内生态互动体验种植区被分割成一块块田地,种植着辣椒、甜菜、番茄等蔬菜。这些新鲜蔬菜不仅可观赏,也供给一些餐厅。每逢周末, 都市农庄 还会举办各种互动种植活动,让大人孩子体验从一颗种子开始到蔬菜满园的乐趣。
除了农庄之外,这里还有一个小小的农场,每天的固定时间,三四头可爱的小香猪就会被放养在农场里,欢快地奔跑、打滚,引得不少周边白领和小朋友爱不释手。商场方面透露,包括小香猪在内,农场内的小动物还会更替,开业期间就曾有一头奶牛 光临 。
在商场给艺术品 打电话
去商场,若是不购物,不就餐,不消费,还能做什么?K11的答案是:带你看一场艺术展。它的理念是,生活在艺术里。
商场内地下一楼至四楼,共陈列了国内外当代艺术家的17组作品,放置在商场各处,其中不乏世界顶尖艺术家的知名作品,如当代英国的艺术界先锋达明安 赫斯特的《WretchedWar》等。为了能让顾客近距离欣赏,商场还特地选择了一些能与之互动的作品,而且大多作品并没有放置在玻璃罩中。
在商场里漫步,一个转身就能与这些艺术作品邂逅。在三楼,看到了一幅名为《小姑娘的一天生活》的作品,该作品通过屏幕,呈现了现代女性忙碌的生活片段,屏幕上还有一个电话号码,只要拨打该电话,屏幕中的女性就会开始在包里寻找手机,挂掉电话后,顾客还会收到 你电话挂太快了 的短信。不少顾客饶有兴致地拨打这一电话后,露出会意的微笑说: 我平时也是这样,忙得连接电话的时间也没有。
对于那些喜爱艺术的顾客,K11购物艺术中心还设置了一条特别的艺游路线,串联起所有艺术作品,并配备专业的客服人员进行免费的全程导览。
下半年揭幕的沪上高端商场
■静安嘉里中心:静安区首个大规模综合发展项目,融合了高端商场、办公楼、住宅、酒店等多重功能
■连卡佛:2006年撤出上海,卷土重来的上海门店有望占地1.5万平方米,成为亚洲最大旗舰店。与此前采取代理制经营不同的,此次将采取自主经营模式
■iAPM:主打延时营业概念,部分商户将营业至凌晨,中心广场还将推出表演等活动
[业内观点]
体验式尝试促进商业成熟度
对于这些高端商场纷纷引入个性化的体验元素,有业内人士告诉,体验式业态目前在全球十分流行,而国内商场仍在起步阶段。
该人士表示,体验式业态分为几个阶段,初级体验模式就是 购物+餐饮+娱乐 ,如今新开的商场、购物中心已大多采用了这一模式,能满足一般消费者的基本需求。
中级体验模式则在业态组合的基础上,使商场的建筑设计更具特色,提供更多特别的消费模式,激发起消费者参与的热情。 比如香港朗豪坊的通天梯,西九龙购物中心的室内过山车,上海陆家嘴ifc商场的旅游观光元素也很吸引人气,商场2楼出口处的人行天桥上,抬头就能看见东方明珠,转身则能看到金茂大厦、上海环球金融中心等建筑物,吸引了很多观光客,同样也能提升消费热情。
高级体验模式则将视觉、触觉、味觉融入其中,并以主题化面貌出现,让顾客不自觉地参与到购物消费中,如澳门的威尼斯人酒店、迪士尼乐园的购物大街等,都将吃喝玩乐、旅游、休闲、文化、购物充分融于一体。
业内人士认为,虽然上海商场内的体验式业态还不丰富,但随着高端商场对于体验式业态的多元化尝试,将大大促进整个申城商业的成熟度。
(新闻晨报 杨眉)